Szinte biztos, hogy életünk során szembekerülünk agresszív emberekkel. Az agresszió akkor alakul ki, amikor egy konfliktus során az egyik fél úgy érzi, hogy meg kell védenie az érdekeit, harcolnia kell, hogy elnyerjen valamit, és gyakran ezt mások kárára teszi. Tehát legyünk tisztában azzal, hogy...